関東財務局長(金商) 第3093号 一般社団法人
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2023.11.09 13:54 / [現在値] 2,691円 [前日比] 7円 [出来高] 285,500株
クラウド型コンタクトセンターサービス「PrimeTiaas」と Azure OpenAI Service を連携し、コンタクトセンターの応対内容を自動要約することにより、オペレーターの生産性向上に寄与するサービスを1日より提供開始しております。24年度末までに、40社への提供を目指します。
更に「PrimeTiaas 自動要約オプション」に続く、生成AIの活用によるコンタクトセンターの業務高度化に寄与するサービスを、順次リリース予定です。
SDKI Inc.では、コンタクトセンターソフトウェア市場は22年の約280.9億米ドルの市場価値から、35年までに6.4倍の約1,799億米ドルに達すると予測しておりますので、拡大する市場の取り込みにつながりそうです。